먼저 확인하세요
크롬에서 카메라를 쓰려면 이용하려는 사이트에 카메라 사용 권한을 허용해야 합니다. 이미 허용했는데 영상이 안 나온다면 사이트 권한, 선택한 카메라, Windows의 접근 권한을 나눠 확인하세요. 영상이 안 나오면 먼저 설정부터 확인하세요. 이 단계에서 브라우저를 초기화하거나 웹캠을 새로 살 필요는 없습니다.
컴퓨터용 Chrome과 Windows 10의 카메라 권한을 기준으로 설명합니다. Chrome과 운영체제의 권한을 각각 확인해야 하며, 버전에 따라 메뉴 이름은 다를 수 있습니다.
카메라를 쓰려는 사이트에서 허용하세요
화상회의나 본인인증 페이지에서 카메라 사용을 요청하면, 주소 표시줄의 사이트 주소와 사용 목적부터 확인하세요. 필요한 기능이 맞다면 화면에 표시된 허용 옵션을 선택합니다. 일회성 허용이 보이면 잠깐 쓸 때 선택할 수 있습니다.
허용한 뒤에는 사이트의 영상 미리보기를 확인하세요. 미리보기에 얼굴이나 주변 모습이 나타날 수 있습니다. 영상이 내 화면에만 보이는지, 다른 사람에게도 전송되는지 확인하세요. 본인인증 서비스를 확인하려고 신분증 사진을 시험 삼아 제출할 필요는 없습니다.
전에 차단했다면 해당 사이트의 설정을 확인하세요
- 카메라를 이용할 사이트를 엽니다.
- 주소 왼쪽의 사이트 정보 보기 → 사이트 설정으로 들어갑니다.
- 카메라 항목의 권한을 확인합니다.
- 그 사이트에서 카메라를 쓰려면 차단된 권한을 허용으로 바꾸고, 사이트의 안내에 따라 다시 시도합니다.
기존에 차단한 사이트는 Chrome의 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 사이트 설정 → 카메라에서도 확인할 수 있습니다. 허용되지 않은 사이트 목록에서 대상 사이트의 권한을 살펴보세요.
주소 옆 아이콘은 버전에 따라 모양이 다를 수 있습니다. 자물쇠 모양이 보이지 않아도 주소 왼쪽의 사이트 정보 메뉴를 확인해 보세요.
허용했는데 영상이 없으면 선택한 카메라를 확인하세요
노트북 카메라와 USB 웹캠처럼 장치가 여러 개라면, 이용하려는 카메라가 선택돼 있는지 확인하세요. Chrome의 카메라 설정에서 기본 장치를 고를 수 있습니다.
화상회의 사이트에 장치 선택 메뉴가 있다면 그곳도 살펴보세요. 카메라를 허용하는 것과 사용할 장치를 고르는 것은 별개입니다. 설정을 바꾼 뒤에는 미리보기가 달라졌는지 확인하고, 그대로라면 다음 단계로 넘어가세요.
Windows 10의 카메라 접근 설정도 확인하세요
Chrome에서 허용했더라도 Windows의 카메라 접근 설정은 별도로 확인해야 합니다. Microsoft가 안내하는 Windows 10 경로는 시작 → 설정 → 개인 정보 → 카메라입니다.
이 화면에서 기기의 카메라 접근 설정과 데스크톱 앱에서 카메라에 액세스하도록 허용 항목을 살펴보세요. Chrome처럼 데스크톱 앱으로 사용하는 프로그램은 Microsoft Store 앱의 개별 목록과 다르게 관리됩니다. 목록에 Chrome 이름이 없어도 바로 설치 문제로 판단하지 마세요.
Windows 설정은 다른 앱에도 영향을 줄 수 있습니다
데스크톱 앱의 카메라 접근 설정은 Chrome의 특정 사이트 하나만 바꾸는 설정이 아닙니다. 변경하기 전에 다른 앱에도 적용될 수 있다는 점을 확인하세요. 회사·학교 기기에서 설정이 잠겨 있다면 담당자에게 문의하고 관리 설정을 임의로 해제하지 마세요.
다른 앱과 회의 화면을 정리한 뒤 다시 확인하세요
다른 회의 앱이 열려 있다면 진행 중인 통화와 작업을 먼저 마친 뒤 불필요한 앱을 종료해 보세요. 다른 앱을 닫은 뒤 영상이 나오는지 확인하세요. 앱이 열려 있었다는 사실만으로 충돌이 원인이라고 단정할 수는 없습니다.
권한과 장치 선택을 확인했는데도 그대로라면 회의에서 나왔다가 다시 참여해 보세요. Chrome을 다시 시작할 때는 작성 중인 내용과 필요한 작업을 먼저 저장하세요.
계속 안 된다면 서비스에 표시된 오류 문구, 선택한 카메라 이름, 어디까지 확인했는지를 적어 두세요. 카메라 제조사나 서비스 담당자에게 문의할 때 도움이 됩니다. 사이트 자체가 열리지 않는 상황이라면 특정 사이트 접속 문제를 확인하는 순서부터 살펴보세요.
사용을 마친 뒤 카메라 권한을 다시 확인하세요
앞으로 이용할 일이 없는 사이트라면 해당 사이트의 카메라 권한을 다시 확인하고 허용 여부를 정리하세요. 카메라 설정을 바꾸려는 상황에서 알림·팝업·마이크까지 한꺼번에 허용할 필요는 없습니다.
다른 권한도 확인해야 한다면 크롬 사이트 권한 설정 안내에서 증상에 맞는 항목을 살펴보세요.
자주 묻는 질문
카메라를 허용하면 마이크도 같이 허용되나요?
카메라와 마이크는 별도 권한입니다. 영상만 사용할지, 음성도 전달할지에 맞춰 각 항목을 확인하세요.
허용했는데 영상이 안 나오면 웹캠을 바꿔야 하나요?
권한을 허용해도 영상이 안 나온다는 이유만으로 웹캠 고장이라고 단정할 수는 없습니다. 선택한 장치와 Windows 접근 설정부터 확인하고, 문제가 남으면 오류 문구를 정리해 제조사 안내를 살펴보세요.
참고 자료: Google Chrome의 카메라·마이크 사용 및 사이트 권한 변경, Microsoft의 Windows 카메라·마이크 개인정보 설정 안내를 참고했습니다.